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社区团购:千亿级市场巨头入局谁又是最后的王者呢

发布日期:2021-06-04 11:25   来源:未知   阅读:

  社区团购仅兴起不到一年的时间,但是,目前社区团购赛道的局势越发白热化,各大平台也纷纷酝酿大战,准备粮草和物资。

  除了资本之外,尤其是“团长”运营和服务水平或将成为社区团购平台制衡市场的重要武器。

  作为最早切入社区团购赛道的兴盛优选,凭借“预售+自提”模式攻城略地,并受到资本的青睐。然而,面对巨头的挤压之下,兴盛优选不得不提出“保江山”计划,避开一二线城市,进一步下沉到县域农村市场,但是,其与巨头的战争是不可避免。

  暗潮汹涌之下,社区团购行业有人抱团、有人观望,还有人默默前行...等待还不如自动寻找!

  如果有钱、有人喜欢,抢更多的地盘,开更多的门店,或许是社区团购规模化运营的关键。

  早在2019年,兴盛优选提出的“百万门店梦”,要在中国680万便利店中做到100万家。

  据兴盛优选官方宣布的数据显示,如今兴盛优选在全国范围内业务覆盖:13个省、161个地级市、938个县市及4777个乡镇和31405个村,全国平均订单达800万单。

  我们还发现,兴盛优选起身于芙蓉兴盛便利店,有着成熟的供应链体系以及线下门店经营经验,这也是它能成为行业中黑马的原因之一。

  2014年初,兴盛优选正式成立,并且花了四年的时间,于2017年的6月份摸索出一套完善的仓库门店管理体系,这套“预售+自提”模式给兴盛优选带来了巨大优势。

  同时,兴盛优选作为社区团购的新宠,主要定位是帮助家庭消费者解决日常需求,包括蔬果、肉类、日用百货等日需品,依托便利的社区实体店,进行线上预定,用户选择到店自提,保证用户能享受到商品今日下单,次日到店的购物体验。

  另外,兴盛优选的发展模式也非常接地气,其有三个最大的特点:1)商品结构围绕家庭厨房场景,生鲜食材占极高比重;2)团长体系由遍布全国的众多夫妻店、便利店组成;3)瞄准三四线以下城市甚至乡镇市场手机看香港最快开奖结果。主打“下沉策略”。

  凭借独特的运营模式和商业模式,兴盛优选也不断地吸引资金的加持;其中,获得投资女皇“徐新”、腾讯战略投资部、红杉资本、京东集团等资本大佬的青睐。比如,2021年2月,兴盛优选将完成金额为30亿美元的D轮融资,由红杉资本领投,腾讯、方源资本、淡马锡、KKR、DCP、春华资本、恒大等跟投。截至目前,兴盛优选的估值或达100亿美元。

  其实,社区团购如此疯狂,原因就是社区团购模式及市场规模。艾媒数据显示,在疫情的刺激下,在2020年社区团购市场发展增长率超过百分之百,市场规模达到720亿。预计到2022年中国社区团购市场规模将超过1020亿元,增长率达到15.9%。

  另外,随着阿里、京东、拼多多、美团、滴滴、字节跳动、顺丰等互联网公司加入社区团购,这个行业也从蓝海变成红海,未来竞争也一定是多元、全面。比如,供应链、精细化运营、团长和BD人才方面。

  个人观点,就目前来看,社区团购平台服务对象是门店、团长,而不是c端用户。因此,帮助门店、团长赚钱才是社区团购平台的价值,尤其是供应链创新、精细化营运。

  数据显示:兴盛优选2020年GMV同比增长300%,这么傲人的业绩与供应链、精细化运营有很大的关系。

  对此,兴盛优选总裁周颖洁接受采访时表示:这些年,兴盛优选都在发力2件事情:1)赋能门店;2)强化供应链。具体如下:

  第一件事是坚持门店模式,帮助门店老板赚钱,把门店老板的积极性调动起来。社区电商有两种模式,分别通过宝妈和门店服务用户。相比之下,宝妈的不确定性更高,过去从宝妈模式切入的玩家也在纷纷拓展门店。

  第二件事是自建物流体系,保障商品品质与次日达的时效性。基于在物流上十几年的沉淀,兴盛优选搭建“中心仓-网格站-门店”的三级物流配送体系。与兴盛优选合作的供应商,只需要把商品配送至兴盛优选的仓库,剩下的所有工作都将由兴盛优选的物流体系来完成。

  目前,兴盛优选依托独特模式、规模效益、供应链优势“攻城略地”;但是,随着互联网大厂入局之后,社区团购的技术赋能、供应链等优势将会被逐渐销售,未来竞争一定还是精细化运营和团长人才上。

  复旦大学管理学院冯天俊教授也表示,社区团购供应链只有规模化、精细化运营,才能提升效率,社区团购的未来之争是供应链效率、人才之争。

  资料显示,兴盛优选在最初发展的时候,靠的就是芙蓉兴盛连锁超市几年累积下来的实体门店,通过说服加盟店店主当团长,来成立第一批团长,这也是兴盛优选最基础,也是最牢固的团长体系。目前,兴盛优选团长结构已经形成了:建立以自家加盟店团长为核心,社区夫妻店为壁垒,宝妈个人为拓展的团长体系,同时,平台采用供应链、品牌效益、技术等方面帮助团长赋能。

  所以,兴盛优选创始人岳立华在一次内部会议上提出,通过提高提成的方式,调动BD的积极性,并加速扩张之路,这是兴盛优选的当务之急。具体体现在两点:1. 在薪酬体系上,兴盛优选针对新开门店订单数量双倍计算提成,调动BD(市场拓展)人员积极性;2. 在组织管理上,着力推行团队协作开发市场的基地模式。以解决市场开发过程中存在的人员沟通不畅、开发效率有限以及员工培养难度大等问题。

  另外,当下的社区团购平台同质化非常严重,无论是产品品类、还是经营模式、商业模式都存在这类化的现象,社区团购业正在慢慢发生改变。

  根据媒体报道,目前,很多团长因佣金大幅下降,已拒绝为社区团购平台搭线。而真实原因是,社区团购凑货式的集中配货给分拣、配送、售后带来很多问题,其本身也存在很大弊端。

  比如,兴盛优选采用连锁门店+店员团长的模式发展自己可掌控的团长,兴盛优选以芙蓉兴盛门店为自提点,将门店店长发展成为团长,从而形成自己的团长团队。

  除了兴盛优选之外,作为后起之秀的橙心优选也正逐步削减团长权限,简化团长的控制权,壮大平台的掌控力。

  早在2020年,滴滴程维谈社区团购:投入不设上限,要拿下市场第一。自2020年4月,滴滴“橙心优选”首次在四川成都试水之后,橙心优选橙心优选采用“今日下单+明日自提”的服务模式,所有商品今日下单,次日即可到自提点提货。

  除了社区团购线上业务外,橙心优选还于2020年12月,宣布启动“橙心优选小店”,类似于天猫小店与京东便利店的业务。

  与此同时,橙心优选还切入“造节”运动,主动接触c端用户。今年4月19日,滴滴橙心优选宣布,将联手泰国政府,启动中国本土第一个榴莲节,通过行业细分品类和单品来重建消费者的“心智品类,提升供应链效率,这也是破解社区团购低价倾销难题。

  另外,橙心优选在商业模式也进行创新。滴滴开启了“橙心小店” 和仓储量贩店的社区团购的新玩法。

  比如,今年3月21日,橙心优选在温州上线了首家线下仓储量贩店。门店多数商品产地自发,商品价格实惠,主要品类为生鲜水果,日用百货等,其中不乏有中高端,进口商品。这类门店采用仓店一体化模式,聚焦下沉市场。采用线上线下双场景模式,即用户可以到线下门店直接购物,也可以选择登陆橙心优选社区团购平台,在平台下单,到自己社区自提点取货。

  业内人士表示,“橙心小店” 和仓储量贩店都是滴滴对社区团购+线下门店的新尝试,尤其是仓储量贩店采用加盟模式,提高门店的掌控力和服务力,消减了对团长的依赖。

  所以,社区团购正步入深水区,随着资本加持、短视频等兴起,未来还将会诞生新商业模式,竞争也必将惨烈。

  从格局来看,目前,京东、阿里、腾讯、拼多多、滴滴、美团、字节跳动等互联网公司已经开启了社区团购之路。另外,阿里投资十荟团、腾讯多次投资每日优鲜、京东投资兴盛优选...巨头互联网公司也加快社区团购的资本运作,并不断地圈地、抢占山头。

  另外,不久之前,国家市场监管总局依法对橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团、食享会等五家社区团购平台所属企业的不正当价格行为予以顶格罚款,罚款金额共计650万元。

  由此可见,社区团购将会趋于规范化、健康化、有序化发展,社区团购平台也将会出现洗牌。除了有能力烧钱之外,造血能力、精细化运营将会成为社区团购制衡市场的重要武器,但是行业战争不可避免。

  毕竟,大家都在同一个起跑线上,唯有不骄不躁者,才能走得更远;因为,社区团购还处在初级阶段,对于每一个平台而言未来都是“长征”,不仅比速度,更是比隐忍力。